Notre garantie — sans petites lignes.
Une garantie n'a de valeur que si vous la comprenez sans avoir à prendre une loupe. C'est pourquoi nous expliquons ici simplement ce que vous pouvez attendre de nous : ce que nous résolvons, ce qui fait partie du caractère d'une voiture d'exception, et pourquoi vous pouvez toujours simplement nous appeler.
Nous sommes aussi gens ordinaires qui aiment les voitures
Nous n'allons pas faire comme si nous étions une compagnie d'assurance. Chez HooG Selections travaillent des personnes qui mettent elles-mêmes les mains dans le cambouis, conduisent elles-mêmes et savent exactement ce que l'on ressent quand une voiture ne tient pas ses promesses. C'est dans cet esprit que nous avons élaboré notre garantie : non pas pour nous protéger, mais pour vous permettre de repartir l'esprit tranquille.
Une voiture de trente, quarante ou cinquante ans n'est pas une voiture neuve — et la plupart de nos clients ne le souhaitent d'ailleurs absolument pas. C'est une question de sensation, de son, de caractère. Nous veillons à ce que ce qui compte vraiment soit en ordre, et sommes honnêtes sur le reste.
Ce que nous résoudre
Un problème survient-il avec ce qui fait rouler une voiture comme il se doit ? Alors c'est notre problème, pas le vôtre. Concrètement, cela signifie ce qui suit.
Moteur & boîte de vitesses
Le cœur de la voiture. Si le moteur ou la boîte vous lâche pendant la période de garantie d'une manière qui ne devrait pas se produire, nous le résolvons. Aucune discussion sur qui aurait dû voir quoi.
Comportement routier
Une voiture doit rouler, diriger et freiner comme vous l'attendez. Si elle tire de côté, si quelque chose faiblit dans la transmission ou si le ressenti de conduite ne correspond pas — nous l'examinons et nous y remédions.
Sécurité
Les freins, la direction, les éléments sur lesquels vous devez pouvoir compter lorsque vous partez un week-end avec votre famille. En matière de sécurité, nous ne faisons jamais de concessions — pour nous, ce n'est pas un point de garantie mais une évidence.
Ce que nous avons manqué
Nous inspectons chaque voiture en profondeur. Si nous avons tout de même manqué quelque chose que nous aurions dû voir, c'est à notre charge. Vous ne vous retrouvez jamais seul face à un problème que nous aurions pu remarquer plus tôt.
Que se passe-t-il lors du caractère appartient
Une classique ou une youngtimer a vécu. Un petit bouton qui tourne un peu plus difficilement, une peinture qui raconte une histoire, un léger bruit sur une chaussée dégradée, un tableau de bord qui sent les années quatre-vingt — ce n'est pas un défaut, c'est précisément pour cela qu'on achète une telle voiture. Ce genre de choses n'est donc pas couvert par la garantie, et nos clients trouvent cela généralement tout à fait justifié.
Nous sommes transparents à ce sujet, précisément parce que nous ne voulons pas que vous ayez de mauvaises surprises chez vous. Vous vous demandez si quelque chose relève du caractère ou d'un défaut ? Appelez-nous, et nous vous dirons honnêtement ce que nous en pensons.
Chaque voiture est autre — et nous vous le disons à l'avance
L'une est une youngtimer fraîche au dossier épais, l'autre une rare classique qui peut laisser paraître son âge. C'est pourquoi nous discutons toujours de la garantie au cas par cas, en personne, avant votre achat. Ainsi vous savez exactement à quoi vous en tenir et l'accord est bon pour tout le monde.
En bref : lorsque vous achetez une voiture chez HooG Selections, vous achetez de la confiance. Non pas parce que c'est écrit sur le papier, mais parce que les personnes derrière ces voitures sont réellement là pour vous si cela s'avère nécessaire.
Une question sur votre voiture ? Appelez-nous simplement.
Pas de système de tickets, pas de file d'attente. Vous avez simplement au bout du fil quelqu'un qui connaît la voiture. Appeler, écrire ou passer à Katwijk — choisissez ce qui vous convient.